よくある質問｜愛犬・愛猫・ペットの健康を考えた安心・安全なご飯、ドッグフード、キャットフード、ペットフードなら「ペットライン」

天然の原材料を使用しておりますので、使用する原材料の採れた場所や時期により色調が異なる場合がございます。天然の原材料を使用することにより、粒の色調にも影響し差異がでてくる場合がございますが、品質上問題ありませんので安心してご使用ください。また、一度に大量に製造するため、製造途中で原材料を追加で投入した場合、同じ袋の中で粒の色調が異なる場合がございますが、品質上問題ありませんので安心してご使用ください。

ドライフードは「型抜き」をして成形しているものではございません。原材料と水を混ぜ合わせ、柔らかい状態の生地を穴が開いた型から押し出し、カッターでカットすることで粒状にします。この時、消化性を高めるために加圧し膨らませる「膨化加工」を行います。天然の原材料を使用しますので、使用する原材料の採れた場所や時期により、膨らみ具合にばらつきが生じてしまいます。品質上問題はありませんので、安心してご使用ください。

ドライフードは、粒表面に「油脂」と「味付けのパウダー」をコーティングしています。気温の変化の影響により「油脂」と「味付けのパウダー」の 馴染み具合が異なり、表面が粉っぽい（脂っぽい）ように見えることがありますが、品質上問題ありませんので安心してご使用ください。

製品袋の密閉性が高いため、パッケージ内の空気が温度の変化などにより収縮（膨張）し、外観が真空（膨らんでいる）状態になる場合がございますが、品質上問題ありませんので安心してご使用ください。

原材料に使用している砂肝の皮だと考えられます。砂肝の皮は取り除いておりますが、取り切れず残ってしまう場合があり、高熱でレトルト加工する事で黒く変色します。ご不安な場合はお客様相談室へご連絡ください。

原材料の一部が加熱加工処理をする際に焦げてしまい、誤って練りこまれたものと考えられます。原材料の一部であり、品質上の心配はありません。 製造工程で機械や人の手で取り除くようにしていますが、取り除ききれない場合もございます。ご不安な場合にはお客様相談室へご連絡ください。

天然の原材料(魚)を使用しておりますので、使用する原材料(魚)の捕れた場所や時期、魚体の大きさなどにより原材料(魚)の色調が異なる場合がございます。天然の原材料を使用することにより、フードの色調にも影響し差異がでる場合がございますが、品質上問題ありませんので安心してご使用ください。

原料として使用している魚の骨と考えれられます。原材料の一部であり、品質上の心配はありません。 製造工程で機械や人の手で取り除くようにしていますが、取り除ききれない場合もございます。ご不安な場合はお客様相談室へご連絡ください。

原材料として使用している魚の皮と考えられます。製造工程で取り除いていますが、まれに残ってしまう事があります。ご不安な場合はお客様相談室へご連絡ください。

イージーオープン缶の場合、開封のための溝が設けてあります。落としたり、ぶつけるなど、缶に衝撃が加わった場合、溝に亀裂が入り、そこから外気が侵入することで変質や腐敗が進行する場合がございます。弊社にて交換いたしますので、お客様相談室へご連絡ください。

プルタブが取れてしまったイージーオープン缶を缶切りなどで開缶しますと怪我をされる可能性がございます。弊社にて交換いたしますので、お客様相談室へご連絡ください。

イージーオープン缶の開け方はこちらから

①キャネット＜魚正＞ （西暦4桁、月2桁）　2025.10 → 賞味期限は2025年10月です。

②ごちそうタイム （西暦4桁、月2桁） 2025.04 →賞味期限は2025年4月です。

「総合栄養食」とは、毎日の主食としてペットフードと水のみで、犬・猫の健康維持や成長に必要な栄養素を過不足なく摂取できるよう栄養的にバランスのとれた食事の事を指します。「総合栄養食」として表示するためには、ペットフード公正取引協議会の定める分析試験、または給与試験の結果評価基準を満たしている必要があります。

獣医師が犬・描の治療などを行う際、人間の場合と同様、栄養学的サポートが必要な場合があります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「療法食」は治療の内容に合わせてフード中の栄養成分を調整し、治療を捕助する目的で提供されるフードです。

「療法食」と「総合栄養食」は、目的の異なるフードです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「療法食」から「総合栄養食」へは、獣医師の許可なく切り替えて与えないでください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　療法食をご利用中の場合は、かかりつけの動物病院の指示に従ってください。

総合栄養食とは何ですか？→こちら

療法食とは何ですか？　　→こちら

「下部尿路の健康維持」と書かれているメディファスなどの「総合栄養食」は健康な猫に与えるフードです。 「療法食」から「総合栄養食」へは、獣医師の許可なく切り替えて与えないでください。

突然ペットフードを替えると、消化器に負担がかかり、下痢や嘔吐などの原因になる事があります。フードの切り替えが必要になった際は、突然切り替えたりせず、今までのフードに少量混ぜながら、徐々に切り替えるフードの割合を増やしていき、1週間から10日くらい時間をかけて切り替えてください。

動物には、体内にウイルスや細菌が入ってくると、それを異物として撃退しようとする免疫機能があります。体にとって必要な食事に含まれる「たんぱく質」が異物として認識され、「アレルゲン(抗原)」となることがあります。その異物に対して作られる「抗体」が、体の免疫系を刺激する事によって、痒みや発疹、脱毛など皮膚症状や消化器症状が現れます。

元来、犬と猫は異なった動物で、必要とする栄養素はそれぞれ違います。たまたま食べてしまう分には問題が生じる事はありませんが、長期的には特定の栄養素について、過剰、不足が生じて健康上の問題を引き起こす可能性がありますので、犬には犬用フード、猫には猫用フードを与えてください。

与える量は、種類、年齢、性別、運動量、季節などによって変わります。ペットの個体差もありますので、ペットの状態によって適宜加減をしてください。

「動物病院専用　ドクターズ」シリーズ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　メーカー直販サイトを運営しております。ご利用するためには、提携している動物病院から「動物病院コード」を発行していただく必要があります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　https://drs.petline.co.jp/shop/default.aspx

「獣医師専用療法食　JPスタイル ダイエティクス」シリーズ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　動物病院の窓口のみで販売しております。診断いただいた動物病院でお買い求めください。　

それ以外の商品につきましては大変申し訳ございませんが、直接個人の方へ販売はいたしておりません。ご了承ください。お近くのお取り扱い店舗をご紹介させていただきますので、お客様相談室にお問い合わせください。　

未開封のフードは、直射日光が当たらず、湿気の多いところを避け、涼しい場所で保管をしてください。

パッケージを開封する事により光や空気に触れるので、時間とともに香りや食感が失われていきます。併せて、虫なども香りに誘引されますので開封後は開け口をしっかり閉じ、密封できる容器に入れ保管してください。おいしく食べていただける様に、日頃より1ヵ月程度で食べられるパッケージサイズを、お買い求めいただくようお願いします。

冷蔵庫で保存すると、出し入れする時の温度変化によりパッケージ内に結露が発生し、カビやフードの変質などが発生する原因となりますので、冷蔵庫での保管はしないでください。

一度開けると空気に触れるため、時間とともに酸化、腐敗など劣化していきます。開缶、開封後はなるべく早く消費してください。使い残しがある場合はフードを出しっぱなしにせず、密閉できる別の容器に移し換えて冷蔵庫で保管し、できるだけその日のうちに使い切ってください。

ドライフードより水分が多く含まれているため袋の口をしっかり閉じ、直射日光が当たらず、湿気の多いところを避け、涼しい場所で保管をしてください。開封後はできるだけ早めに使い切ってください。

賞味期限とは、常温・未開封の状態で保存をした場合、美味しく食べて頂ける期限です。賞味期限を過ぎた商品の品質は保証できませんので、与えないでください。

魚から脂を取り除き乾燥させたパウダー状の原材料です。良質なたんぱく源、ミネラル源であり、必須アミノ酸であるリジン、メチオニン、タウリンが豊富で、ビタミンB群、 DHA ・EPAも多く含まれています。

魚種はマグロ、カツオ、アジ、イワシ、サンマなど獲れる季節や水揚げ地によって変わります。魚種については明確に選別をしておりませんので、他の魚種が入る可能性もございます。

牛脂を使用しています。エネルギーの補給に効率の高いエネルギー供給源で、嗜好性が高い脂肪酸です。

牛肉と豚肉から脂を取り除き乾燥させたパウダー状の原材料です。牛肉や豚肉は、脂質が非常に高くなっています。ミートミールは、犬や猫が本来食べていた高たんぱく・低脂質のお肉に近いので、犬・猫の健康を考えたフードに適しています。非常に高たんぱくで低灰分が特徴の良質な原材料です。

鶏肉から脂を取り除き乾燥させたパウダー状の原材料です。良質なたんぱく源であり、嗜好性、消化性に優れています。必須アミノ酸であるリジン、メチオニン、シスチンが豊富に含まれています。

トコフェロールとはビタミンEのことですが、トコフェロールには、α（アルファ）、β（ベータ）、γ（ガンマ）、δ（デルタ）と４つの型があり、植物から抽出したトコフェロールはこの４つの型がミックスされているのでミックストコフェロールと呼んでおり、抗酸化作用が高いものになっています。

ローズマリーの葉や花から精製された抽出物です。ローズマリーとはシソ科の低木で、天然の酸化防止剤として食品分野でも広く活用されています。

天然の原材料を使用しておりますので、使用する原材料の採れた場所や時期により、粒の色調にも差異がでてくる場合がございます。色調を調節するために一部のフードでは色素を使用しております。

総合栄養食の場合、犬・猫の健康維持のためには、ビタミン類・ミネラル類などの栄養素を「栄養添加物」としてバランスよく配合することが必要不可欠となります。ペットフード公正取引協議会の定めた『ペットフードの表示に関する公正競争規約』に基づき、栄養バランス上欠かせないビタミン類やミネラル類など、適切な量を使用しています。

原産国はペットフード安全法で定められている通り、最終加工工程を完了した国を表記することとなっております。外国で製造したフードを日本でパッケージに詰めても原産国は日本にはなりません。国産の表示ができるのは日本で製造したフードのみになります。

弊社ドライフードで使用している原材料については、産地の限定はしておりませんが安全性や栄養成分を重視しており、原材料ごとに受け入れ基準を設け、基準を満たした原材料を使用し製造しております。