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プライバシーポリシー

Privacy policy

ペットライン株式会社（以下、「当社」といいます。）は、お客様に安心してご利用していただくため、お客様の個人情報（以下、「個人情報」といいます。）を細心の注意を払って厳重に管理しております。また、個人情報を適切に管理することはコンプライアンスの一環であると認識し、個人情報保護法などの諸法令及び、関係省庁のガイドラインを遵守してまいります。

以下、当社のプライバシーポリシーについて、ご説明いたします。

当社は、個人情報を以下の基準で取扱います。

情報の収集・利用

お客様に個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめその利用目的をこのWebサイトに明示し、お知らせした上で、個人情報をご提供いただきます。またご提供いただいた個人情報は、その利用目的の範囲に限定して利用します。
あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、利用する前にお客様にその利用目的をご連絡します。新たな利用目的にご同意頂けない場合は、お客様ご自身の判断でその利用を拒否できます。（ただし、サービスの提供に個人情報の利用が不可欠な場合には、そのサービスを提供できないことがあります。）
お客様からご提供頂いた個人情報は、主に次のような目的のために利用します。利用を停止したい場合は、お電話にてご連絡をお願い致します。

  • ご注文いただいた商品をお届けするため。
  • キャンペーンやイベントへのご応募・ご参加による当選品をお届けするため。
  • アンケートへのご回答による当選品・謝礼をお届けするため。
  • お問合せに対するご返事をお届けするため。
  • 希望されたメールマガジンをお届けするため。
  • マーケティングや商品開発などのため統計的データとして利用するため。
  • 申込まれた商品、サービスを提供するうえで欠かせない確認やご連絡のため。
  • 何らかの必要に応じてお客様と連絡を取るため。
  • キャンペーンなどへのご応募・お申込みなどの際の入力を省略できるようにするなど、サービスの質を向上させ、お客様の便宜を図るため。

個人データの共同利用

当社は、ご提供いただいた個人データを下記の通り共同利用させていただくことがあります。

  • 共同利用する個人データの項目
    会社名、住所、所属、職位、氏名、電話番号、FAX番号、メールアドレス
  • 共同利用する者の範囲
    当社およびグループ会社
  • 共同利用する者の利用目的
    上記「情報の収集・利用」に記載の利用目的
  • 共同利用する個人データの管理責任者の名称、住所および代表者の氏名
    日本農産工業株式会社
    横浜市西区みなとみらい二丁目2番1号
    代表取締役　小山 剛

情報の管理

当社ではお客様から収集させていただいた個人情報は、不正アクセスや紛失、破壊、改ざん及び漏洩等が起きぬよう、厳重に管理いたします。また、提供するサービスの内容により、当社にて十分に信頼できると判断した外部企業(以下、「業務委託先」といいます。)に業務を委託することがあります。この場合も、お客様の個人情報が適切に保護・管理されるよう、当社は業務委託先に対して指示・監督を行うなど、十分な注意を払います。また、従業員には、プライバシーポリシーを周知・徹底させ、必要かつ適切な教育・指示を行ってまいります。

情報の開示制限

当社ではお客様の同意なく、収集させていただいた個人情報を、以下の場合を除き、第三者へ開示または提供することはいたしません。

  • 当社と機密保持契約を締結している業務委託先。委託業務には、Eメールの送付、懸賞賞品の配送、カスタマーサービスなどが含まれます。
  • 法律の適用を受ける場合。当社は法律に基づく要請を受け、当社とお客様の権利、財産、安全を保護するため、情報の開示が必要と認められた場合、個人情報を開示することがあります。これには詐欺被害と信用リスク対策の企業との情報交換も含まれます。
  • 不正等防止の場合。当社はお客様からクレジットカード決済をお申し出頂いた場合、犯罪防止や財産保護のために、不正利用、詐害行為の検知またはこれらの予防を目的として、お客様の下記①の個人データを下記②の第三者に提供いたします。
    ① 提供する個人情報
    メールアドレス、端末情報（IPアドレスやブラウザ情報等）
    ② 提供先
    会社名：株式会社アクル
    会社住所：東京都港区六本木1丁目9番9号六本木ファーストビル14階

情報の開示・訂正・削除

お客様はご提供いただいた個人情報の内容を開示・訂正・削除できます。開示・訂正・削除をご希望の場合はお電話にてお問合せください。お客様の個人情報が第三者へ漏洩することを防止するため、お客様ご自身からのご請求であることが確認できた場合に限り、保管されているお客様の個人情報を合理的な範囲内で開示・訂正・削除します。

お問い合わせ先

当社の個人情報取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお申し出ください。

  • お電話による場合
    ペットライン株式会社　お客様相談室　0120-572-285
    （土日祝日及び夏季・年末年始の休業日を除く9：30～12：30　13：30～16：30）
  • 電子メールによる場合
    弊社ホームページの「お問い合わせ」よりお申し出ください。
  • ご来社について
    直接のご来社による申し出はお受けできかねますので、ご了承下さい。

プライバシーポリシーの更新について

今後、当社はこのプライバシーポリシーを適宜見直し、更新（改訂）することがあります。その場合すべての更新はこのページでお知らせいたします。

制定日：2022年9月1日
更新日：2024年1月25日

ペットライン株式会社
岐阜県多治見市大針町657番地1
代表取締役社長　小沼 亮

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